Handelsbedingungen
Die AGB wurden aktualisiert: 14.04.2021
allgemeine Informationen
Citatshirts-dk (im Besitz von TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk)
Rugvænget 9, st.tv
2750 Ballerup
CVR: 32871607
Kontakt
M: kontakt@printbyorder.dk
T: +45 26 58 05 54
Zahlung
Citatshirts.dk akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Sie können auch über MobilePay Online bezahlen.
Wir erheben keine Kartengebühren.
Der Betrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrer Karte abgebucht.
Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und ist inkl. MwSt.
Wir bieten auch an, dass Sie mit Viabill bezahlen können
Fracht
Citatshirts.dk liefert an allen Wochentagen – Versandkosten ab 39,- und für Einkäufe über 349,- ist der Versand kostenlos
Alle Waren werden mit DPD/Postnord/DHL Express geliefert und die Lieferzeit beträgt jeweils etwa 8 bis 10 Tage. Allerdings schreitet es meist deutlich schneller voran. Alle Artikel werden nur auf Bestellung/Zahlung angefertigt
Lieferung ins Ausland
Gerne liefern wir auch ins Ausland und weisen darauf hin, dass sich unsere Preise und Lieferzeiten ändern, wenn Sie im Ausland bestellen. Nachfolgend können Sie sehen, wie unsere Preise und die Lieferung ins Ausland zusammenhängen.
Der Preis in EU-Länder beträgt je nach Volumen DKK 39 bis DKK 99 – Versand mit Postnord/DPD/DHL Express
Rücktrittsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei Ihrem Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie in einer Bestellung mehrere unterschiedliche Artikel bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Besteht die Bestellung aus mehreren Losen oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Los oder Teil erhalten haben.
Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an kontakt@printbyorder.dk senden oder das Standard-Stornierungsformular verwenden. Sie können es hier finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig darüber zu informieren.
Bei Sonderanfertigungen, die speziell für Sie (den Kunden) angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Geld nicht zurückbekommen können. Es kann jedoch vorkommen, dass wir die Bestellung gegen eine Stornogebühr von 25 % bis 60 % des Kaufpreises stornieren können. Dies ist jedoch nicht immer möglich und der Prozentsatz hängt davon ab, wie maßgeschneidert der Artikel ist. Wir werden jedoch unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist. Der Grund dafür, dass wir maßgeschneiderte Produkte normalerweise nicht erstatten können, liegt darin, dass wir den Artikel normalerweise nicht erneut verkaufen können, da er spezifisch/einzigartig für Sie (den Kunden) ist.
Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen.
Zurückkehren
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen und haften für Schäden, die während des Transports entstehen. Sie können möglicherweise Kaufen Sie hier ein Rücksendeetikett. Citatshirts.dk kann nach vorheriger Vereinbarung die Kosten für Rücksendungen übernehmen. Aber nur nach vorheriger Vereinbarung
Kein Widerrufsrecht
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden oder denen eine deutlich persönliche Note verliehen wurde, kann nicht rückgängig gemacht werden.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Wenn die Sache an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie in einer Weise verwendet haben, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich war, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten können.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung des Artikels führen.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), spätestens am 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.
Der Artikel wird gesendet an:
Citatshirts.dk
Rugvænget 9, st.tv
2750 Ballerup
Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns dies mitteilen und ihn gegen vorherige Vereinbarung persönlich an der oben genannten Adresse abgeben
Erstattung
Sofern eine Rückerstattung vereinbart wurde, übermitteln Sie uns bitte Ihre Bankverbindung, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Bei einer Reklamation innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt die Reklamation immer rechtzeitig.
Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss immer in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Der Artikel wird gesendet an:
Citatshirts.dk (PrinyByOrder.dk/TheMovSer.dk)
Rugvænget 9, st.tv
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Wir erhalten nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Bitte legen Sie bei der Rücksendung des Artikels eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Sie können unseren Retourenschein ausdrucken, den Sie hier finden. Sie können uns auch eine E-Mail an kontakt@printbyorder.dk senden. Attn: Reklamation
Zugang zu Beschwerden
Wenn Sie als Verbraucher Ihren Kauf beanstanden möchten, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren: kontakt@printbyorder.dk .
Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse richten:
Zentrum für Beschwerdelösung
Haus der Namen
Zollstelle 2
8800 Viborg
Wenn Sie in einem anderen EU-Land als Dänemark leben, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Wenn Sie bei uns einkaufen, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer. und E-Mail-Adresse.
Wir erheben und geben die personenbezogenen Daten weiter, die erforderlich sind, um die Ware an Sie liefern zu können.
Die persönlichen Daten werden bei Citatshirts.dk registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.
Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen ausreichenden Schutz bieten können.
Der Datenverantwortliche bei printbyorder.dk ist TheMovSer.dk/PrintByOrder.dk.
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie glauben, dass die Informationen unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies verlangen. Es kann zum Beispiel Dies kann dann der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Sie können uns schreiben unter: kontakt@printbyorder.dk
Standard-Widerrufsformular
(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird)
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